平成29年度第三者評価結果について

広報ID1022704　更新日平成30年5月14日

盛岡市は、指定管理者制度により管理運営している公の施設について、より良い運営と利用者サービスの向上を図るため、管理運営などの第三者評価を平成19・20・23・24・25・26・27・28年度に引き続き実施しました。
今回評価対象とした46施設の評価結果は、仕様を満たす状況(A評価以上)にあり、おおむね良好な管理運営の状況にあることが確認されました。

第三者評価を実施した施設数

平成29年3月31日までに指定管理者制に移行した229施設のうち、46施設を抽出し実施しました。

NPO法人政策21・株式会社邑計画事務所共同体(代表岩渕公二氏)

項目別評価結果一覧
評価の視点(評価項目)	特に優れている割合（S評価）	仕様書をやや超えている割合（AA評価）	仕様書通りの割合（A評価）	仕様書をやや満たさない、または著しく仕様書に満たない割合（BまたはC評価）	該当なし
1.設置目的・役割	0.0%	100.0%	0.0%	0.0%	0.0%
2.管理体制	16.3%	61.3%	22.5%	0.0%	0.0%
3.施設・設備の維持管理状況	25.0%	70.0%	5.0%	0.0%	0.0%
4.経営状況の適正化	6.3%	57.5%	13.8%	0.0%	22.5%
5.サービスの向上	24.2%	52.5%	22.5%	0.0%	0.8%
6.目標値の設定と達成度合い	10.0%	50.0%	40.0%	0.0%	0.0%
7.個人情報適正管理	45.0%	50.0%	5.0%	0.0%	0.0%
8.協働の視点	4.0%	43.0%	41.0%	0.0%	12.0%
9.利用者満足度	30.0%	40.0%	30.0%	0.0%	0.0%

担当課と指定管理者は、評価結果を利用者サービスの向上に活用するものとします。

また、改善を要する指摘があった場合は、対応策を協議し、適切な改善に取り組むこととします。

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