平成28年度第三者評価結果について

広報ID1019215　更新日平成29年3月29日

盛岡市は、指定管理者制度により管理運営している公の施設について、より良い運営と利用者サービスの向上を図るため、管理運営などの第三者評価を平成19・20・23・24・25・26・27年度に引き続き実施しました。
今回評価対象とした31施設の評価結果は、仕様を満たす状況(A評価以上)にあり、おおむね良好な管理運営の状況にあることが確認されました。

第三者評価を実施した施設数

平成28年3月31日までに指定管理者制に移行した228施設のうち、31施設を抽出し実施しました。

NPO法人政策21・株式会社邑計画事務所共同体(代表岩渕公二氏)

項目別評価結果一覧
評価の視点(評価項目)	特に優れている割合（S評価）	仕様書をやや超えている割合（AA評価）	仕様書通りの割合（A評価）	仕様書をやや満たさない、または著しく仕様書に満たない割合（BまたはC評価）	該当なし
1.設置目的・役割	6.5%	80.6%	12.9%	0.0%	0.0%
2.管理体制	15.3%	60.5%	24.2%	0.0%	0.0%
3.施設・設備の維持管理状況	23.7%	68.8%	7.5%	0.0%	0.0%
4.経営状況の適正化	1.6%	41.1%	42.7%	0.0%	14.5%
5.サービスの向上	16.1%	44.1%	34.9%	0.0%	4.8%
6.目標値の設定と達成度合い	11.3%	41.9%	46.8%	0.0%	0.0%
7.個人情報適正管理	50.0%	25.8%	24.2%	0.0%	0.0%
8.協働の視点	1.9%	34.2%	52.3%	0.0%	11.6%
9.利用者満足度	6.5%	25.8%	67.7%	0.0%	0.0%

担当課と指定管理者は、評価結果を利用者サービスの向上に活用するものとします。

また、改善を要する指摘があった場合は、対応策を協議し、適切な改善に取り組むこととします。

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