平成28年度第三者評価結果について


広報ID1019215  更新日 平成29年3月29日


第三者評価を実施した施設数

平成28年3月31日までに指定管理者制に移行した228施設のうち,31施設を抽出し実施しました。

評価者(受注者)

NPO法人政策21・株式会社邑計画事務所共同体(代表 岩渕公二氏)

第三者評価結果の概要

項目別評価結果一覧
評価の視点(評価項目) 特に優れている割合(S評価) 仕様書をやや超えている割合(AA評価) 仕様書通りの割合(A評価) 仕様書をやや満たさない,または著しく仕様書に満たない割合(BまたはC評価) 該当なし
1.設置目的・役割 6.5% 80.6% 12.9% 0.0% 0.0%
2.管理体制 15.3% 60.5% 24.2% 0.0% 0.0%
3.施設・設備の維持管理状況 23.7% 68.8% 7.5% 0.0% 0.0%
4.経営状況の適正化 1.6% 41.1% 42.7% 0.0% 14.5%
5.サービスの向上 16.1% 44.1% 34.9% 0.0% 4.8%
6.目標値の設定と達成度合い 11.3% 41.9% 46.8% 0.0% 0.0%
7.個人情報適正管理 50.0%

25.8%

24.2%

0.0% 0.0%
8.協働の視点 1.9% 34.2% 52.3% 0.0% 11.6%
9.利用者満足度 6.5% 25.8% 67.7% 0.0% 0.0%

今後の取組み

担当課と指定管理者は,評価結果を利用者サービスの向上に活用するものとします。

また,改善を要する指摘があった場合は,対応策を協議し,適切な改善に取り組むこととします。


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